पेयजल और जल निकासी शिकायतों के समाधान के लिए उत्तराखंड के सभी जिलों में कंट्रोल रूम स्थापित..
उत्तराखंड: बढ़ती पेयजल और जल निकासी संबंधी समस्याओं को देखते हुए पेयजल एवं स्वच्छता विभाग ने एक बड़ा कदम उठाते हुए राज्य के सभी 13 जिलों में कंट्रोल रूम स्थापित किए हैं। यह व्यवस्था आम जनता की शिकायतों के तत्काल समाधान और सुव्यवस्थित निगरानी के उद्देश्य से की गई है। विभाग के अनुसार गर्मियों के मौसम में पेयजल संकट, पाइप लाइन लीकेज, ओवरफ्लो, जल निकासी में रुकावट और अन्य समस्याएं आम हो जाती हैं। इन्हीं परिस्थितियों को ध्यान में रखते हुए यह निर्णय लिया गया है। प्रत्येक जिले में स्थापित इन कंट्रोल रूम्स के माध्यम से पेयजल आपूर्ति बाधित होने, जल निकासी की समस्याएं, लीकेज या अन्य तकनीकी शिकायतों का शीघ्र समाधान किया जाएगा। विभाग ने सभी जिला कार्यालयों को निर्देशित किया है कि कंट्रोल रूम में प्रशिक्षित कर्मियों की तैनाती सुनिश्चित की जाए और 24×7 निगरानी रखी जाए।
विभागीय अधिकारियों के अनुसार कंट्रोल रूम में प्राप्त प्रत्येक शिकायत की प्रतिदिन सुनवाई संबंधित अधिशासी अभियंता द्वारा की जाएगी, और उसका समाधान भी सुनिश्चित किया जाएगा। इससे स्थानीय स्तर पर ही समस्याओं का तत्काल निवारण हो सकेगा। राज्य सरकार ने आम जनता की सुविधा के लिए टोल फ्री नंबर भी उपलब्ध कराया हैं। टोल फ्री न नंबर 18001804100 या 1916 पर उपभोक्ता पेयजल आपूर्ति बाधित होने, पाइप लाइन लीकेज, ओवरफ्लो, जल निकासी में रुकावट जैसी समस्याओं की शिकायत दर्ज करा सकते हैं। हर जिले में कंट्रोल रूम में प्रशिक्षित कर्मी तैनात किए गए हैं, जो शिकायतें दर्ज करेंगे और उन्हें संबंधित अभियंता व तकनीकी टीम तक पहुंचाएंगे। इससे विभाग को सीधे जमीनी स्थिति की निगरानी करने और समाधान की दिशा में त्वरित कार्यवाही करने में मदद मिलेगी।
